Поддержка

Что это за приложение

Ramix — калькулятор себестоимости и лист раскроя для цехов, которые режут окна и двери из ПВХ и алюминия. Вы собираете изделие в конструкторе, а приложение считает расход профиля, стекла и фурнитуры, строит схему раскроя хлыстов и листов стекла и показывает смету с наценкой и НДС.

Как с нами связаться

Напишите или позвоните — отвечаем в рабочие дни, обычно в течение 24 часов.

E-mail: zoir3201@gmail.com
Телефон и WhatsApp: +7 775 627 0762

Если что-то считается неверно, пришлите, пожалуйста, размеры изделия, выбранную систему профиля и сумму, которую ожидали получить — так мы находим причину быстрее всего.

Частые вопросы

Не получается войти. Вход возможен через Google, Apple ID или по SMS-коду на ваш номер. Если код не приходит, проверьте номер в международном формате и попробуйте другой способ входа.

Цены считаются не как в моём цехе. Ramix считает по вашему прайсу, а не по среднему рынку. Откройте «Цена за материалы», выберите свою фирму и модель и впишите цены профиля, стекла и фурнитуры — строки со нулём означают, что цена ещё не задана.

Как разложить стекло по листам. «Раскрой стекла» → добавьте готовые размеры и количество слоёв, выберите цвет, толщину и формат листа — схема построится сама. Раскладку можно поправить пальцем, а полезный остаток — забрать на склад.

Данные не переносятся на новый телефон. Войдите тем же аккаунтом — прайс-лист, заказы и склад подтянутся из облака автоматически.

Как удалить аккаунт. «Настройки» → «Профиль» → «Удалить аккаунт». Прайс-лист, заказы, черновики и остатки склада стираются сразу и безвозвратно — и в облаке, и на устройстве.

Конфиденциальность

Какие данные собирает приложение и что с ними происходит — в политике конфиденциальности.